Política de reembolso

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN. El Usuario que, luego de haber recibido el producto adquirido a través del Sitio, no se encontrara conforme con el mismo, podrá devolverlo con expresión de causa, de acuerdo a las condiciones enumeradas a continuación.

1. Plazo. El Usuario podrá devolver el producto adquirido dentro del plazo de 7 días corridos contados desde la fecha en que lo recibió.

2. Lugar de devolución. La devolución del producto se hará a cargo del cliente, llevando el producto al local físico, dentro del horario de atención correspondiente publicado en este mismo Sitio.

3. Estado del producto al momento de la devolución. El producto que el Usuario desee devolver deberá encontrarse, al momento de la devolución, sin signos de uso, corte, mordisco, en buen estado, sellado si es que corresponde, y los regalos promocionales asociados a la compra, de existir. En caso de no cumplirse estas condiciones, el Usuario no podrá utilizar el beneficio descrito en esta cláusula.

4. Exclusiones. Se informa al Usuario que existen ciertos productos y/o categorías que no gozan del presente beneficio, dicha categoría son Frutas y Verduras, dada la naturalidad del productos. 

5. Limitaciones. Se informa también que existen ciertos productos que, por su naturaleza, sólo podrán ser devueltos por el Usuario si no han sido abiertos, y conservan su embalaje y sellado original, dicha categoría son, Encurtidos, Almacén, Frutos Secos, y todo otro producto que sea comestible.

6. Documentos necesarios para ejercer la Garantía de Satisfacción: Para ejercer el presente beneficio, bastará que el Usuario presente su boleta, voucher digital y/o guía de despacho o cualquier otro comprobante que de cuenta de la compra realizada a través del Sitio donde salga reflejado su método de pago y número de pedido.

7. Reembolso. El caso de optarse por este beneficio, el monto pagado por el Usuario se enterará mediante transferencia electrónica dentro del plazo de 15 días, aceptada la devolución de los productos.